Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Version du document : 19 décembre 2024
Dernière mise à jour : 19 décembre 2024
La société YMC SOFTWARE (« nous ») a pour activité principale : Conception de logiciels de systèmes informatiques et d'équipements de communication.
Nous pouvons être contactés :
- Par courrier : YMC SOFTWARE, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis
- Par mail : support@cookker.fr
- Par téléphone : +971 54 464 4003
1. OBJET DE LA CHARTE
À quoi sert cette charte ?
Nous éditons et exploitons l'application mobile « Cookker » (« notre application »), par l'intermédiaire de laquelle nous proposons de mettre en relation des utilisateurs pour des prestations de traiteur.
Dans ce cadre, nous sommes amenés à collecter et traiter des données à caractère personnel.
La présente charte a pour objet de définir les modalités de traitement de données personnelles que nous effectuons lorsque les personnes concernées (« vous ») transmettent des données par l'intermédiaire de notre application, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement (UE) n° 2016/679 relatif à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Nous pouvons modifier cette charte à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions réglementaires.
2. RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Qui traite vos données personnelles ?
YMC SOFTWARE - FZCO
Société de droit émirati
Siège social : Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis
3. OBJET DU TRAITEMENT
Comment utilisons-nous vos données ?
| Finalité du traitement | Base légale du traitement | Catégories de données concernées |
|---|---|---|
| Gestion des demandes de création de comptes utilisateurs | Exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) | Nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale |
| Gestion des paiements | Exécution du contrat de mise en relation (article 6.1.b du RGPD) | Numéro de la transaction, détail des réservations, montant des réservations, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), données relatives au moyen de paiement |
| Géolocalisation de votre position lorsque vous utilisez notre application pour trouver des cookkers autour de vous | Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) | Données de géolocalisation (coordonnées GPS) transmises par l'appareil de l'utilisateur |
| Gestion des demandes de contact | Exécution du contrat de mise en relation (article 6.1.b du RGPD) | Nom, prénom, le cas échéant adresse postale |
| Envoi de sollicitations commerciales par mail | Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) | Adresse mail |
| Réponse aux demandes d'exercice des droits | Respect de nos obligations légales (article 6.1.c du RGPD) | Nom, prénom, adresse mail, le cas échéant une copie d'une pièce d'identité |
Le caractère obligatoire ou non de la transmission des données ainsi que les conséquences en cas d'absence de réponse sont précisés au moment de la collecte des données.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
À qui transmettons-nous vos données ?
Les données sont gérées par nos différents services et peuvent être transmises à :
- Notre hébergeur : AKAMAI TECHNOLOGIES SARL.
- Notre prestataire web, dans le cadre d'opérations de maintenance : AIOA SAS.
- Toute autorité compétente en cas de contrôle, sur leur demande, ainsi que nos prestataires de conseil (avocats, experts-comptables) pour nous conformer à nos obligations légales ou pour faire valoir nos droits.
- Si vous avez demandé à bénéficier de notre service de référencement d'annonces, certaines données vous concernant (voir Article 3 de cette charte) sont accessibles par tous les utilisateurs.
- Si vous êtes intéressé par une annonce et demandez à entrer en contact avec un cookker, certaines données vous concernant (voir Article 3 de cette charte) seront transmises au cookker.
- Les données relatives à vos moyens de paiement sont transmises et exclusivement traitées par notre prestataire de services de paiement : STRIPE.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Finalité du traitement | Durée de conservation |
|---|---|
| Gestion des demandes de création de comptes utilisateurs | Nous conservons les données jusqu'à suppression de votre compte utilisateur. |
| Gestion des paiements | Nous conservons les factures pendant 10 ans au titre de nos obligations comptables. |
| Géolocalisation | La géolocalisation n'est activée que lorsque notre application est ouverte sur votre appareil. Nous ne conservons pas vos données de géolocalisation. |
| Gestion des demandes de contact | Nous conservons les données jusqu'à suppression de votre compte utilisateur. |
| Envoi de sollicitations commerciales par mail | Nous conservons les données jusqu'au retrait de votre consentement. |
| Réponse aux demandes d'exercice de vos droits | Nous conservons les données pendant l'année civile de la demande et pendant 5 ans après. Nous supprimons les pièces d'identité éventuellement transmises au plus tard 1 an après transmission. |
Au terme des durées énoncées, vos données sont supprimées.
6. VOS DROITS
Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données ?
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de :
- Être informé sur la collecte de vos données (droit à l'information).
- Accéder à l'ensemble des informations vous concernant (droit d'accès).
- Vous opposez au traitement de vos données (droit d'opposition).
- Geler l'utilisation de vos données (droit à la limitation du traitement).
- Demander à ce que vos données soient rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées (droit de rectification et droit d'effacement).
- Recevoir vos données pour les transmettre à une autre personne (droit à la portabilité).
Pour plus d'informations sur vos droits, consultez le site Internet de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr.
Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
- par courrier : YMC SOFTWARE, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis
- par mail : support@cookker.fr
Veuillez préciser clairement l'objet de votre demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL à l'adresse cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier à l'adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80712, 75334 PARIS CEDEX 07.
7. COOKIES
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un ensemble de données stockées sur un terminal, par le biais d'un logiciel de navigation à l'occasion de la consultation d'un service en ligne.
Les cookies enregistrés lorsque vous visitez notre application ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu'individu, mais reconnaissent seulement l'appareil que vous utilisez.
L'enregistrement de cookies sur votre appareil est basé exclusivement sur votre consentement préalable.
Quelles sont les catégories de cookies utilisés sur notre application ?
- Cookies fonctionnels : il s'agit de cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre application. Ils nous permettent notamment d'adapter la présentation de notre application aux préférences d'affichage de votre terminal.
- Cookies analytiques : ils nous permettent d'analyser l'utilisation de notre application et d'établir des statistiques de fréquentation et de navigation (pages visitées, liens cliqués, temps passé sur notre application, etc.). Ils nous permettent également de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing. Toutes les informations collectées à cette fin sont anonymes.
Vos choix concernant les cookies
Lors de votre première connexion sur notre application, vous pouvez paramétrer vos choix concernant les cookies. Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies, sauf les cookies essentiels au fonctionnement de notre application qui sont automatiquement appliqués.
Ces choix sont mémorisés mais demeurent révocables à tout moment sur notre application.
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